以前、「飛脚メール便が遅い」とブログを書いたことがありましたが、１年半ほど経っても、何ら状況は変わっていませんでした。
先週、29日(火)の午前中にインターネットで中古本を注文しました。翌30日(水)に発送完了のメールが来ました。本屋さんとしては、素早い対応です。しかし送料無料となる代わりに、発送方法が飛脚メール便となってしまいました。やばいな～と思っていたら、案の定、今日4日(月)になって、ようやく届きました。配達に５日間かかった計算です。これ、きっとかなり苦情出てると思うのですが、佐川急便さん、改善の余地ナシなんですかね？
飛脚メール便は、佐川急便のホームページにあるとおり、WEB上での配達状況の確認はできません。自分の最寄りの営業店に問い合わせるしかないのです。日数がかかっても、少なくとも配達状況が、インターネットで確認できるなら、まだ安心できるのですが、それもかなわないとは、利用者としてはとても不便です。
私は前回のことが頭にありましたから、とりあえず１週間見ていれば大丈夫だろうと思っていましたので、今朝になっても気にしてはいませんでしたが、それでも読みたくて注文した本ですから、１日でも早いに越したことはありません。効率と、速さと、安さと、バランスよく、利用者の要望を満たすのは大変かと思いますが、佐川急便さんには、より一層の企業努力をお願いしたいと思います。
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